politique de confidentialité

Lead Seller Limitée, propriétaire de vivrealetranger.fr, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Lead Seller Limitée est une société située au 422 Flamboyant Crescent, Albion, Ile Maurice (« ci-après nommée nous ») et responsable du nom de domaine vivrealetranger.fr.

Nous sommes responsables de la collecte et du traitement de vos données personnelles, principalement reçues sur notre site, mais également lors de l’inscription à un produit ou service sur le site ou l’application d’une tierce partie (webinaire, événement..).

Le présent document a pour objet de vous informer de la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que des raisons pour lesquelles nous traitons ces données.

Cette politique s’applique uniformément à tous les produits et services proposés par vivrealetranger.fr, sur et en dehors du Site.

Nous sommes attachés au respect de la Directive Européenne sur la Protection des Données, dont nous étendons volontairement le champ d’application à l’ensemble des visiteurs et prospects, quelles que soient leur nationalité et pays de résidence. Nous sommes en outre prêts à discuter de cette politique et à l’améliorer, si toutefois certains éléments de la Directive Européenne n’étaient pas suffisamment pris en considération.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous mettons en relation des individus vivant ou souhaitant vivre à l’étranger, avec des prestataires de services. Nous proposons également des produits et services en propre.

A ces titres, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles auprès de vous, notamment :

  • informations d’identification et de contact (nom, prénom, lieu et date de naissance, adresse postale et électronique, numéro de téléphone, sexe ou âge)
  • données d’identification et d’authentification notamment lors de l’utilisation des services en ligne (applications, logs techniques, traces informatiques, informations sur la sécurité et l’utilisation du terminal, adresse IP)
  • situation familiale (statut marital, nombre d’enfants) ;
  • informations relatives à l’emploi (profession, emploi, nom de l’employeur, rémunération) ;
  • nous ne collectons pas de données dites sensibles au regard de la Directive Européenne sur la Protection des données, sauf si la législation nous l’impose ou que nos partenaires nous le demandent. Les données sensibles sont relatives à votre santé, vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, votre religion, vos convictions philosophiques ou l’appartenance syndicale, au traitement des données génétiques,  votre vie sexuelle ou orientation sexuelle. Dans le cas où nous collecterions des données sensibles pour le compte de nos clients, vous en seriez informés et serez amenés à donner votre consentement.
  • données relatives à vos habitudes et préférences :
    • Sur notre site : données liées aux produits ou services pour lesquels vous avez marqué un intérêt, ainsi que le temps passé pour chacun de ces produits
    • En dehors de notre site : données relatives aux interactions sur nos comptes sur les réseaux sociaux, lors des entretiens et conversations téléphoniques, dans les courriers électroniques, sur nos vidéos

Les données que nous utilisons peuvent être collectées via les formulaires disponibles sur vivrealetranger.fr, via les formulaires d’inscription à un webinaire, via des formulaires d’inscription à une lettre d’information ou un événement ou obtenues des sources suivantes, dans le but de vérifier ou d’enrichir nos bases de données :

  • Publications / bases de données rendues accessibles par les autorités officielles (journal officiel) ;
  • Tiers tels que les organismes de renseignements commerciaux, de lutte contre la fraude, en conformité avec la réglementation en matière de protection des données
  • Sites internet / Recherches effectuées sur Internet / comptes sur les réseaux sociaux contenant des informations que vous avez rendues publiques et bases de données rendues publiques par des tiers.

Cas particuliers de collecte de données notamment collecte indirecte :

Nous pouvons collecter des informations vous concernant par l’intermédiaire de cookies. Pour en savoir davantage, veuillez vous référer à notre politique de Cookies.

Pourquoi et selon quelles bases de traitement utilisons-nous vos données personnelles ?

  • Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Nous utilisons vos données personnelles pour nous acquitter de différentes obligations légales et réglementaires, parmi lesquelles les réponses aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires dûment autorisées.
  • Pour exécuter un contrat, vous offrir un service, une fonctionnalité ou vous mettre en relation avec un de nos prestataires de service.
  • Dans le cadre d’une mise en relation, les données personnelles nécessaires à l’établissement d’un devis seront partagées avec un ou plusieurs prestataires de services capables de répondre à votre besoin.
  • Pour servir nos intérêts légitimes. Nous utilisons vos données personnelles pour mettre en place et développer nos produits ou services, optimiser notre gestion du risque et défendre nos intérêts en justice, y compris à des fins de :
    • Preuve de transactions ou d’opérations
    • Prévention de la fraude et des abus (mesures de sécurité, contrôle de transactions inhabituelles)
    • Personnalisation des offres de vivrealetranger.fr en développant, améliorant la qualité des produits ou services commercialisés
    • Promotion de produits ou services correspondant à votre situation, vos besoins et à votre profil. Ces propositions commerciales peuvent être réalisées grâce :
      • à la segmentation des prospects et des clients
      • à l’analyse de vos habitudes et préférences sur les différents canaux (sites, réseaux sociaux, courrier électronique, etc.) ;
      • à l’adaptation de l’offre de produits ou services compte tenu des produits ou services pour lesquels vous avez demandé un devis (par exemple, nous pouvons identifier que vous avez des enfants mais pas de produit d’assurance)

À quelles catégories d’entités vos données personnelles pourront-elles être divulguées ?

Afin d’accomplir les finalités précitées, nous divulguons certaines de vos données personnelles uniquement aux :

  • Prestataires de Services sous contrat avec nous et capables de vous offrir le service pour lequel vous avez demandé à être contacté.
  • Autorités financières, judiciaires ou agences d’État, organismes publics sur demande et dans la limite de ce qui est permis par la réglementation
  • Tierces parties (Facebook, Google etc…) nous permettant de vous envoyer des messages promotionnels en dehors de vivrealetranger.fr, mais aussi de créer des audiences similaires.

Seules les données personnelles nécessaires à l’accomplissement des finalités précitées seront divulguées.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles pour la plus longue des durées nécessaires au respect des dispositions légales et réglementaires applicables ou une autre durée compte tenu des contraintes opérationnelles telles qu’une bonne tenue de compte, un management efficace de la relation clients et les réponses aux demandes en justice ou du régulateur.

S’agissant des clients (ayant réalisé une transaction financière avec nous), la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle.

S’agissant des prospects (ayant rempli un formulaire de contact, lui-même transmis à un ou plusieurs prestataires de services), les informations sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou de notre dernier contact avec vous.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données personnelles visée par le présent document, ou si vous souhaitez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courriel à contact(at)vivrealetranger.fr.

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